CertiDeal presenta: ¡la Garantía 30/36!

¿Por qué es mejor?*

*Comparación indicativa basada en los estándares del mercado.

Una compra en total tranquilidad

Más de 30 puntos de control antes de la compra

Tu dispositivo pasa por 30 pruebas de conformidad en nuestro laboratorio en Francia antes del envío.

30 días de prueba para cambiar de opinión

Pon a prueba tu dispositivo cada día. ¿No te convence? Devolución fácil, sin preguntas, dentro de los 30 días.

36 meses de garantía

Cobertura frente a fallos de hardware y defectos de conformidad en uso normal (batería incluida), según nuestras condiciones. Nuestro equipo de Asistencia te acompaña siempre que lo necesites.

Preguntas frecuentes

• ¿La garantía 30/36 es gratuita?
  Sí, nuestra garantía 30/36 es completamente gratuita en todos nuestros productos.
• ¿Cómo funciona la prueba de 30 días?
  Prueba tu dispositivo cómodamente en casa. Si no te convence, puedes devolverlo dentro de los 30 días para recibir un reembolso rápido, sin necesidad de justificar el motivo.
• ¿Qué cubre la garantía comercial de 36 meses?
  Nuestra garantía cubre los fallos de hardware y los defectos de conformidad en un uso normal de todos los componentes, incluida la batería y los accesorios. Nuestro Servicio de Atención al Cliente te acompaña durante los 36 meses de cobertura.
• ¿Cómo puede CertiDeal ofrecer una garantía de 36 meses?
  Con más de un millón de smartphones reacondicionados desde 2015, hemos desarrollado un saber hacer único. Gracias a nuestro eficiente centro de compras y a la tecnología propietaria CertiCheck, que guía a nuestros técnicos en cada fase del reacondicionamiento, podemos garantizar una calidad máxima y duradera en todos nuestros productos durante 36 meses.
• ¿Cuál es la diferencia entre la garantía legal y la garantía comercial?
  Cada compra realizada en España está sujeta a la garantía legal de conformidad establecida por la ley, que cubre los defectos de fabricación o de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto. Para los productos nuevos, esta garantía legal tiene una duración mínima de 3 años desde la fecha de entrega.
  
  En el caso de los productos reacondicionados o de segunda mano, la legislación permite que el vendedor y el comprador pacten un plazo de garantía inferior, pero nunca inferior a 1 año. En CertiDeal, ampliamos esta protección y ofrecemos una garantía comercial de 36 meses que cubre los defectos que puedan aparecer durante el uso normal del dispositivo.
  
  Ten en cuenta este detalle al comparar: algunos vendedores anuncian “3 años de garantía” sin especificar claramente si se trata únicamente de la garantía legal obligatoria o de una garantía comercial adicional. Nuestra garantía de 36 meses es una cobertura comercial y voluntaria que se suma a la protección legal del consumidor, ofreciendo así mayor seguridad y tranquilidad.
• ¿Dónde se reacondicionan los productos?
  Nuestros smartphones superan más de 32 pruebas de control en nuestro laboratorio de Francia (cerca de París) antes del envío, garantizando una calidad comprobada que nos permite ofrecer una garantía de larga duración. Si pasas por París, ¡ven a visitarnos! Te mostraremos un pedacito de España en el corazón de Francia. ❤️
• ¿Cómo contactar con el servicio de asistencia?
  Directamente desde tu cuenta CertiDeal o por correo electrónico a contacto@certideal.es: nuestro equipo español responde rápidamente y te guía paso a paso.

Consulta todas nuestras preguntas frecuentes aquí: https://intercom.help/certideal-es/es/

Para acceder a las condiciones generales de nuestra garantía, entra aquí: https://www.certideal.es/content/12-garantia-y-extension-de-la-garantia-smartphone-reacondicionado-certideal